დახმარების ცენტრი
რით დაგეხმაროთ?
პასუხები უსაფრთხოებაზე, საცავებზე, ბალანსზე, სესხებზე, აქციებსა და გეგმებზე — და ფორმა, რომ მოგვწერო.
ხშირად დასმული კითხვები
პასუხი ვერ იპოვე? მოგვწერე.
- დასაწყისი
- უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა
- საცავები
- ბალანსი და ვალუტები
- ჩანაწერები, კატეგორიები და ბიუჯეტები
- სესხები და ანაბრები
- აქციები და კრიპტო
- გეგმები და გადახდა
- შენი ანგარიში
დასაწყისი
რა არის Finora?
Finora პირადი ფინანსების აღრიცხვის სერვისია. შენ წერ შემოსავალს და ხარჯს, ბალანსს, სესხებს, ანაბრებს და აქციებს, Finora კი ყველაფერს ითვლის: რა გაქვს, რა გმართებს, სად მიდის ფული ყოველ თვე და როგორ ერევი ბიუჯეტებს.
საჭიროა ბანკის ანგარიშის ან ბარათის მიბმა?
არა. Finora ბანკებს არასდროს უკავშირდება და ბარათის ან ბანკის მონაცემებს არ გთხოვს. ყველაფერს შენ წერ, ამიტომ შენს საბანკო ანგარიშებს ვერავინ ხედავს და შენს ნაცვლად ფულს არაფერი გადარიცხავს.
როგორ დავიწყო?
შექმენი ანგარიში (მომხმარებლის სახელი, ელფოსტა და პაროლი, შემდეგ ელფოსტაზე მოსული კოდი). შესვლის შემდეგ გახსენი შენი საცავი: შექმენი საიდუმლო გასაღები და შეინახე უსაფრთხო ადგილას. შემდეგ მთავარ გვერდზე მიუთითე ბალანსი და დაამატე პირველი ჩანაწერები.
უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა
რა არის საიდუმლო გასაღები?
შენი ფინანსური ჩანაწერები ინახება ანონიმურ საცავში, რომელიც მხოლოდ თავისი საიდუმლო გასაღებით იხსნება — 30 შემთხვევითი სიმბოლო ჯგუფებად, რომელიც მხოლოდ ერთხელ ჩანს, საცავის შექმნისას. შენი ანგარიში (სახელი, ელფოსტა) და შენი საცავი არსად არ არის ერთმანეთთან დაკავშირებული: ჩვენც კი ვერ ვიგებთ, რომელი საცავია შენი.
ინახავთ ჩემს საიდუმლო გასაღებს?
არა. ვინახავთ მხოლოდ მის ცალმხრივ „ანაბეჭდს“, რომლითაც სწორი გასაღები საცავს ხსნის, მაგრამ მისგან გასაღების აღდგენა შეუძლებელია. Finora-ში ვერავინ ნახავს, აღადგენს ან შეცვლის შენს გასაღებს.
საიდუმლო გასაღები დავკარგე. მონაცემების დაბრუნებაში დამეხმარებით?
სამწუხაროდ, არა — ეს ნამდვილი კონფიდენციალურობის ფასია. გასაღების გარეშე საცავს ვერავინ გახსნის, ვერც ჩვენ. შეინახე გასაღები პაროლების მენეჯერში ან ჩაიწერე და უსაფრთხო ადგილას შეინახე. ანგარიშზე შესვლა მაინც შეგიძლია და ახალი საცავის შექმნაც.
რატომ მომდის კოდი ელფოსტაზე ყოველ შესვლაზე?
შესვლა ორ ნაბიჯად ხდება: პაროლი, შემდეგ ერთჯერადი კოდი ელფოსტაზე. კოდი ერთხელ და მხოლოდ 30 წუთის განმავლობაში მუშაობს, ამიტომ მოპარული პაროლი შესასვლელად საკმარისი არ არის. მონიშნე „დამიმახსოვრე“ და შენს მოწყობილობაზე 30 დღე შესული დარჩები.
რატომ დამებლოკა 15 წუთით?
ზედიზედ 5 არასწორი პაროლის, ელფოსტის კოდის ან საიდუმლო გასაღების შემდეგ ეს მოქმედება 15 წუთით იბლოკება; ერთი ქსელიდან ბევრი არასწორი პაროლიც იბლოკება. ასე ვერავინ შეძლებს გამოცნობას. დაელოდე 15 წუთს და სცადე თავიდან — ახალი კოდის მოთხოვნა ახალ ცდებს არ იძლევა.
რას ნიშნავს „სანდო მოწყობილობა“ საცავის გახსნისას?
ჩვეულებრივ საცავი ბრაუზერის დახურვისას ისევ იკეტება. სანდო მოწყობილობაზე შეგიძლია ღია დატოვო გამოსვლამდე (30 დღემდე), რომ გასაღები ყოველ ჯერზე არ შეიყვანო. არ გამოიყენო საერთო ან საჯარო კომპიუტერზე. შესვლა და გამოსვლა საცავს ყოველთვის კეტავს.
შეუძლია ჩემს ოჯახს ერთი საცავის ერთად გამოყენება?
კი. საცავი გასაღებით იხსნება და არა ანგარიშით, ამიტომ ორ ადამიანს თავისი ანგარიშებით შეუძლია ერთი და იგივე საცავის ერთი გასაღებით გახსნა — მაგალითად, ოჯახის საერთო ბიუჯეტისთვის. გასაღები მხოლოდ იმას გაუზიარე, ვისაც სრულად ენდობი: ვისაც ის აქვს, საცავში ყველაფერს ხედავს და ცვლის.
ვის შეუძლია ჩემი ფინანსური მონაცემების ნახვა?
მხოლოდ მას, ვისაც შენი საიდუმლო გასაღები აქვს. შენი ჩანაწერები შენს სახელსა და ელფოსტაზე არ არის მიბმული, ჩვენი გუნდი კი მხოლოდ ანგარიშებთან მუშაობს (შესვლა, გეგმა) და არასდროს — საცავის შიგთავსთან. არასდროს გთხოვთ პაროლს, ელფოსტის კოდს ან საიდუმლო გასაღებს — არც ელფოსტით, არც შეტყობინებით.
საცავები
რამდენი საცავი შეიძლება მქონდეს?
იმდენი, რამდენსაც შენი გეგმა იძლევა: Free — 2, Plus — 10, Pro — 20, Max — 30. თითო საცავს თავისი გასაღები, ჩანაწერები და მთავარი ვალუტა აქვს — მაგალითად, პირადი, ოჯახის და ბიზნესის. ვითვლით მხოლოდ იმას, რამდენი საცავი შექმენი, და არასდროს — რომელი. არსებული საცავები ყოველთვის იხსნება, სხვისი საცავის მისი გასაღებით გახსნა კი არ ითვლება.
როგორ გავასუფთავო ან წავშალო საცავი?
გახსენი საცავი, გადადი საცავის გვერდზე და აირჩიე გასუფთავება (ყველა ჩანაწერი იშლება, საცავი რჩება) ან წაშლა (იშლება საცავი მთელი შიგთავსით და შენი გეგმის ლიმიტში ადგილი თავისუფლდება). ორივე ისევ საიდუმლო გასაღებს ითხოვს, რომ შემთხვევით ვერავინ გააკეთოს.
იშლება ოდესმე გამოუყენებელი საცავი?
კი. საცავი, რომელსაც 12 თვე არავინ ხსნის, მთელი შიგთავსით იშლება — რადგან ის არავისზეა მიბმული, მის მფლობელს ვერ შევახსენებთ. საცავის შესანარჩუნებლად საკმარისია, ერთხელ გახსნა.
შემიძლია საცავს სახელი დავარქვა?
კი, სურვილისამებრ — შექმნისას ან მოგვიანებით საცავის გვერდზე. სახელი მენიუს თავში ჩანს, სანამ საცავი ღიაა, რომ ყოველთვის იცოდე, რომელში ხარ. სახელი საცავში ინახება და არა შენს ანგარიშზე.
ბალანსი და ვალუტები
როგორ მუშაობს ბალანსი რამდენიმე ვალუტით?
როგორც მრავალვალუტიანი ბარათი: თითო ვალუტას თავისი „ჯიბე“ აქვს. შემოსული ფული თავის ვალუტაში ჯდება. გასული ფული თავისი ვალუტიდან აიღება, თუ საკმარისია; თუ არა — მთლიანად მთავარი ვალუტიდან, იმ დღის კურსით. მთავარ გვერდზე ჩანს ჯამი მთავარ ვალუტაში, ქვემოთ კი ჯიბეები.
საიდან მოდის ვალუტის კურსები?
თითო საცავს თავისი კურსები აქვს მთავარ ვალუტასთან, თითოეული თავისი თარიღიდან მოქმედებს (პარამეტრები → ვალუტის კურსები). ღილაკი „ეროვნული ბანკის კურსები“ მათ შენთვის შეავსებს, ნებისმიერის შეცვლა კი შეგიძლია. თითო თანხა თავისი დღის კურსით გადაიყვანება; ვალუტა, რომელსაც კურსი არ აქვს, ცალკე ჩანს და დაუკონვერტირებლად არასდროს ემატება.
როგორ ჩავწერო ვალუტის გადაცვლა?
მთავარ გვერდზე გახსენი ბალანსის ბარათი და დაამატე გადაცვლა: რამდენი გაეცი ერთ ვალუტაში და რამდენი მიიღე მეორეში. ფული შენს ჯიბეებს შორის გადაინაცვლებს, გადაცვლა კი იმ დღის სიაში გამოჩნდება.
შემიძლია მთავარი ვალუტის შეცვლა?
კი, პარამეტრებში. მთავარი ვალუტა და ვალუტების სია ღია საცავს ეკუთვნის, ამიტომ თითო საცავს შეიძლება თავისი ჰქონდეს. ჩანაწერები იმ ვალუტაში რჩება, რომლითაც შეიყვანე; ახალ მთავარ ვალუტაში მხოლოდ ჯამები ჩანს.
ჩანაწერები, კატეგორიები და ბიუჯეტები
როგორ დავამატო შემოსავალი ან ხარჯი?
დააჭირე +-ს (ან „ჩანაწერის დამატებას“), აირჩიე ხარჯი ან შემოსავალი, შეიყვანე თანხა და ვალუტა, კატეგორია და თარიღი, და შეინახე. ჩანაწერების გვერდზე ერთი თვე ჩანს, დღეების მიხედვით, სადაც ნებისმიერ ჩანაწერს შეცვლი ან წაშლი.
შემიძლია ჩემი კატეგორიების შექმნა?
კი. კატეგორიების გვერდზე ორი ჩანართია — ხარჯები და შემოსავლები. ყოველი საცავი მზა ნაკრებით იწყება; შეგიძლია დაამატო შენი, ხატულით და ფერით, გადაარქვა სახელი ან წაშალო. „სხვა“ და „სხვა შემოსავალი“ ყოველთვის რჩება, რომ ყველა ჩანაწერს კატეგორია ჰქონდეს.
როგორ მუშაობს ბიუჯეტები?
ხარჯის კატეგორიას დაუწესე თვიური ბიუჯეტი. მთავარ გვერდზე ჩანს, რამდენი დახარჯე ამ თვეში: ზოლი 85%-დან ყვითლდება, 100%-ის გადაჭარბებისას კი წითლდება.
რომელი სასაათო სარტყლით ჩანს თარიღები?
შენით. „დღეს“ და „ეს თვე“ პარამეტრებში მითითებულ სასაათო სარტყელს მიჰყვება (რეგისტრაციისას შენი მოწყობილობისა იწერება). თუ გადახვალ ან იმოგზაურებ, იქ შეცვალე.
სესხები და ანაბრები
რა სესხების აღრიცხვა შემიძლია?
საბანკო სესხების, ადამიანებისგან ნასესხები ფულის და მათთვის გასესხებულისაც. Finora აჩვენებს, რამდენი დაგრჩა გადასახდელი, მოახლოებულ და ვადაგადაცილებულ გადახდებს, დარჩენილი ძირი კი წმინდა ქონებას აკლდება. თითო გადახდა ჩანაწერებშიც იწერება.
როგორ ითვლება ანაბრები და მათი მოსალოდნელი მოგება?
დაამატე ვადიანი, შემნახველი ან დაგროვებითი ანაბარი თავისი განაკვეთით. ჩანაწერებში მხოლოდ პროცენტი იწერება; შეტანილი თანხა ისევ შენია. მთავარ გვერდზე ჩანს მოსალოდნელი მოგება: აქამდე დარიცხული პროცენტი და ვადის ბოლომდე დარჩენილი (ვადის გარეშე ანაბარზე — მომდევნო 12 თვე), შევსებების და გატანების გათვალისწინებით.
გეგმები და გადახდა
რა გეგმებია და რა ღირს?
Free — $0, Plus — $4.99, Pro — $9.99 და Max — $19.99 თვეში. ყველა გეგმაშია ანონიმური საცავი და ფულის მთელი აღრიცხვა; ფასიანი გეგმები ამატებს აქციებს და კრიპტოს ავტომატური ფასებით და მეტ საცავს; Pro და Max — ასევე AI ხელსაწყოებს (მალე): ჩეკების სკანერსა და AI ჩატს. სრული შედარება — ფასების გვერდზე.
როგორ გადავიხადო გეგმის საფასური?
საიტზე გადახდა მალე დაემატება. მანამდე, თუ ფასიანი გეგმა გინდა, მოგვწერე ქვემოთ ფორმით. გეგმა შენს ანგარიშს ეკუთვნის და არასდროს საცავს, ამიტომ გადახდა შენს სახელს შენს ფინანსებთან არ დააკავშირებს.
რა ემართება ჩემს მონაცემებს, თუ ფასიანი გეგმა დამთავრდება?
არაფერი იკარგება. ანგარიში Free-ზე გადადის: აქციები და კრიპტო ჩერდება (ჩანაწერები რჩება) და Free-ის ლიმიტზე მეტ საცავს ვერ შექმნი — მაგრამ ყველა არსებული საცავი ისევ იხსნება. განახლებისას ყველაფერი ისევ ადგილზეა.
როგორ მუშაობს AI ხელსაწყოები?
AI ხელსაწყოები Pro-სა და Max-შია: ჩეკების სკანერი (Pro — 30, Max — 50 სკანირება თვეში) — ჩეკს ფოტოს გადაუღებ, ის ხარჯს შეავსებს, შენ კი შენახვამდე გადაამოწმებ; და AI ჩატი (Pro — 15, Max — 40 შეტყობინება თვეში, თითო 300 სიმბოლომდე) — ჰკითხე შენს ფინანსებზე, მაგ. რამდენი დახარჯე კაფეებში 2026 წლის ნოემბერში. ითვლება ყველა ფოტო და კითხვა, რასაც AI უპასუხებს — ისიც, რომელიც ჩეკი არ არის.
შენი ანგარიში
პაროლი დამავიწყდა. რა გავაკეთო?
შესვლის გვერდზე აირჩიე „დაგავიწყდა პაროლი?“, შეიყვანე მომხმარებლის სახელი ან ელფოსტა და ელფოსტაზე მოსული კოდი ახალ პაროლთან ერთად. ამის შემდეგ სხვა მოწყობილობებზე „დამიმახსოვრე“ აღარ იმუშავებს. შენს საცავებს ეს არ ეხება — ისინი გასაღებით იხსნება და არა პაროლით.
როგორ წავშალო ჩემი ანგარიში?
პარამეტრებში აირჩიე „ანგარიშის წაშლა“. პირადი მონაცემები 30 დღეში იშლება; ამ დროში შესვლა წაშლას აუქმებს. ღია საცავით შეგიძლია მონიშნო „ჩემი საცავიც წაიშალოს“ — საცავი მთელი შიგთავსით მაშინვე იშლება. სხვა შემთხვევაში საცავი რჩება (ის შენს ანგარიშზე არ არის მიბმული) და თავისი გასაღებით იხსნება.
რას ინახავთ ჩემზე?
ანგარიშისთვის: მომხმარებლის სახელს, ელფოსტას, უსაფრთხოდ დაშიფრულ პაროლს და იმას, რასაც პარამეტრებში დაამატებ (სახელი, ფოტო, სასაათო სარტყელი), ასევე შენს გეგმას. ფინანსური ჩანაწერები საცავებშია, რომლებიც შენთან არ არის დაკავშირებული. დეტალურად — კონფიდენციალურობის გვერდზე.
შენს ძებნას პასუხი არ ემთხვევა
სცადე სხვა სიტყვა, ან მოგვწერე ქვემოთ ფორმით.
მოგვწერე
მოგვიყევი, რა მოხდა ან რისი გაგება გინდა — პასუხს ელფოსტით მოგწერთ.
-
ელფოსტა
support@finora.app -
პასუხი
ჩვეულებრივ 1–2 სამუშაო დღეში
-
შენი უსაფრთხოება
არასდროს გთხოვთ პაროლს, ელფოსტის კოდს ან საიდუმლო გასაღებს